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UZO - Cobrou valores ilegalmente
Carreguei o telemóvel com 7,5 euros. Mas de seguida reparei-me que estavam a cobrar diariamente valores de cerca de 2 euros sem razão alguma. Esse número praticamente nao é utilizado. Não tem acesso nenhum a internet, nem pedi aderir a nenhum serviço.
EM resposta a minha reclamação para uzo, recebi : "acesso a internet vários dias seguidos". Tal facto é completamente impossível, visto o modelo de telemóvel a ser usado nem sequer ter tal opção. às inúmeras reclamações minhas, UZO teve atitude arrogante e pouco exclarecedora, recusaram-se devolver os montantes retirados illegalmente, nem sequer forneceram dias e horas da entrada. Tenho provas de como nunca tive feito nenhuma ligação a internet, mas para todos esses fatos UZO recusa-se a responder.
AGradeço ajuda
Para que a situação que reporta possa ser verificada, deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.
Obrigado.
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
UZO
Exija que lhe desativem o serviço de Internet. Eles ativam isso de propósito para depois poder cobrar. Eu tinha desligado, e ativaram sem a minha autorização e recusaram desativar.
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