UZO - Condições contratuais

Filipe apresentou a reclamação

12 de dezembro 2023 (editada a 12 de dezembro 2023)

Sinto-me burlado, enganado pela Uzo.
Há uns meses atrás ligaram para o meu telemóvel para me imporem um tarifário que nunca contratei e inventaram a desculpa de que a chamada servia como substituto de um contrato formal.
Activaram um serviço com o respectivo tarifário sem a minha permissão legal. Enviaram-me uma sms a dizer que tenho uma dívida e que se eu não a pagar me incluem numa lista de devedores a partilhar com as outras operadores. Tenham vergonha.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023

UZO

12 de dezembro 2023

Olá Filipe,

Registámos o seu pedido com o nº 104078923, no dia 2023-12-12.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt

UZO

14 de dezembro 2023

Olá Filipe,

Em resposta ao seu pedido com o nº 104078923, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt

Filipe

20 de dezembro 2023

Boa tarde.

Já fiz o pagamento de todos os valores em atraso.

Conforme o mail que me foi entregue no dia 14/12/2023 às 16h52 e assinado pelo Provedor do Cliente da Meo, o Sr. Jorge Barata, façam a reversão para o tarifário pré-pago anterior.

Esta resposta tem um anexo privado

UZO

5 de janeiro 2024

Filipe avaliou a marca

26 de janeiro 2024

Não recomendo a marca. Mudaram-me o tarifário sem eu o permitir. Já resolveram o assunto e agora tenho uma factura por pagar que nem a consigo visualizar? Vou fazer nova queixa!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador