Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87%
Tempo Médio de Resposta
72,6%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U
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maria Dulcinea Salvadorinho
maria Salvadorinho
8 de maio 2023
Resolvida
10/10
Venca - Atraso na entrega da encomenda

Atraso na entrega da encomenda Recebi a msg a confirmar pagamento. A encomenda não apareceu em casa

Resolvida
10/10
Teresa Barata
Teresa Barata
28 de março 2023
Resolvida
3/10
Venca - Não pretendo receber mais mensagens ou qualquer tipo de publicidade desta empresa

Não pretendo receber mais mensagens ou qualquer tipo de publicidade desta empresa

Resolvida
3/10
Maria Fernanda
Maria Fernanda
21 de março 2023
Resolvida
10/10
Venca - Retirada de sms de publicidade

Desde 24 janeiro solicitei por email ao apoio ao cliente da venca a retirada dos sms de publicidade. recebi uma resposta só em 24 de fevereiro que iriam resolver…

Resolvida
10/10
Ana Lidia Carmo
Ana Carmo
2 de março 2023
Resolvida
1/10
Venca - Faturação

Para adquirir um balde lixo reciclável informei me com o atendimento da vença se poderiam passar a fatura para a empresa em vez de em nome individual. Disseram…

Resolvida
1/10
Paula Nogueira
Paula Nogueira
13 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Venca - Compras devolvidas sem correspondente estorno

Fui cliente da Venca desde o início dos anos 2000, ou antes, quando era 3 Suisses. Nos últimos anos, a qualidade dos materiais, do corte das peças de roupa, , começara,…

Resolvida
7/10
Maria Hortense Costa
Maria Costa
9 de janeiro 2023
Sem resolução
3/10
Venca - Devolução do reembolso

Fiz no dia 23/11/2022 uma compra à Venca de umas alpergatas no valor de 12€ vendidas por marketplace pela firma Bozoom, fiz a devolução das mesmas em que tirando…

Sem resolução
3/10
Sónia Maria Rodrigues
Sónia Rodrigues
28 de dezembro 2022
Resolvida
2/10
Venca - Envio de sms

Eu já pedi várias vezes para não me enviarem SMS . Estou constantemente a ser bombardeada com SMS . Á meses que ando a pedir e contínuo a receber. Isto não pode…

Resolvida
2/10
Ana Maria Santos
Ana Santos
18 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Venca - Vestido marcado 9.99€ e foi cobrado 15.49€

Bom dia o vestido está marcado 9.99€ e não foi esse valor que cobraram por favor rever o valor

Resolvida
10/10
Cecília Silva
Cecília Silva
9 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Venca - Encomenda não recebida

Efetuei uma encomenda no dia 11.11.2022, recebi posteriormente um email com a data de entrega prevista para 22.11.2022. No dia 22, após verificar online o seguimento…

Resolvida
8/10
maria do céu
maria céu
25 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Venca - Morada errada

Fiz encomenda com o numero Versão online Venca A SUA ENCOMENDA ESTÁ A CAMINHO! ENCOMENDA ENVIADA Olá Maria Do Ceu Silva, A sua encomenda já saiu do nosso armazém,…

Resolvida
1/10