Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U
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Marco Damas
Marco Damas
2 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Venca - Não reembolso de artigo devolvido

Adquiri por via online à Venca um conjunto de artigos no passado dia 01-01-2024 pelos quais paguei um total de 42,88€, tendo utilizado o MBWAY como método de pagamento,…

Resolvida
4/10
Lurdes Silva
Lurdes Silva
17 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Venca - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda em 22/12/2023. Até esta data ainda não a recebi. Após diversos contactos telefónicos a esclarecer a situação, sou sempre informada que já me foi…

Resolvida
10/10
Carlos Brás
Carlos Brás
18 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Venca - Mau serviço

Fiz uma encomenda na venca dia 15/12 pagamento na hora, não recebi qualquer confirmação do pagamento nem data de entrega, o estado continua igual "por conf" agradecia…

Resolvida
7/10
Andreia Barbosa
Andreia Barbosa
30 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Venca - Stop sms

Bom dia, já fiz várias exposições via e-mail onde demonstro que não pretendo receber SMS publicitários mas os mesmos cl tinham a ser enviados. É abusivo a quantidade…

Resolvida
8/10
Sandra Rocha
Sandra Rocha
14 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Venca - Encomenda incompleta

Fiz uma compra à Venca, mas chegou incompleta porque faltam prós que foram pré pagos. Fiz queixa mas a Venca pede para reclamar no site com o vendedor. O vendedor…

Resolvida
10/10
Maria Fernanda Almeida
Maria Almeida
12 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Venca - Sms recebidos

Diariamente recebo sms da venca, apesar de eu já ter solicitado à marca que não estou interessada.

Resolvida
7/10
Val Hervalejo_Vicente
Val Hervalejo_Vicente
2 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Venca - Eliminar conta

Fiz UMA encomenda da Venca Portugal e agora constantemente recebo mensagens e correspondência por correio, os quais nunca tive intenção de receber e no site não…

Resolvida
1/10
Carla Isabel Barata Neves
Carla Neves
1 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Venca - Problema envio reembolso

No passado dia 14/7 realizei uma encomenda de 2 artigos, sendo que um deles era um vestido. Ora acontece que apesar de ter conseguido concretizar a encomenda, o…

Resolvida
1/10
Carlos Alberto Gonçalves
Carlos Gonçalves
26 de maio 2023
Resolvida
3/10
Venca - Venca.pt - vendas fraudulentas

Venca, o texto que segue infra, era para ter seguido com a devolução da encomenda, mas não seguiu porque não a devolvi. Não devolvi, porque os CTT pediram-me 4,35€…

Resolvida
3/10
Helena Maria da Cunha Belem Salgado
Helena Salgado
25 de maio 2023
Resolvida
6/10
Venca - Não envia tenis já pagos há um mês

No dia 26 de Abril fiz uma encomenda que constava de 5 artigos . Todos eram comercializados pela Venca e uns tenis Bozoom que tambem pedi na mesma encomenda comercializado…

Resolvida
6/10