Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U
Filtrar por:
Roberta Nunes
Roberta Nunes
10 de fevereiro 2024
Resolvida
Venca - Reembolso não efetuado

Estou a aguardar um processo de reembolso de um artigo devolvido há cerca de 3 semanas sem efeito. Apesar de várias tentativas de contacto.

Resolvida
Marco Damas
Marco Damas
2 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Venca - Não reembolso de artigo devolvido

Adquiri por via online à Venca um conjunto de artigos no passado dia 01-01-2024 pelos quais paguei um total de 42,88€, tendo utilizado o MBWAY como método de pagamento,…

Resolvida
4/10
Cláudia Ribeiro Lourenço
Cláudia Lourenço
26 de janeiro 2024
Resolvida
Venca - Burla pagamento

No passado dia 17 de janeiro, efetuei a encomenda de um casaco e fiz o pagamento através de mbway, contudo não recebi qualquer informação sobre o seguimento da…

Resolvida
Lurdes Silva
Lurdes Silva
17 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Venca - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda em 22/12/2023. Até esta data ainda não a recebi. Após diversos contactos telefónicos a esclarecer a situação, sou sempre informada que já me foi…

Resolvida
10/10
Carlos Grãos-Duros
Carlos Grãos-Duros
21 de dezembro 2023
Resolvida
Venca - Prazo de entrega ultrpassado

Fiz uma encomenda dia 01/12/2023 no site da venca e deram prazo de entrega de 18 dias. Ate hoje nao recebi o produto nem o comprovativo do pagamento que fiz. Liguei…

Resolvida
Carlos Brás
Carlos Brás
18 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Venca - Mau serviço

Fiz uma encomenda na venca dia 15/12 pagamento na hora, não recebi qualquer confirmação do pagamento nem data de entrega, o estado continua igual "por conf" agradecia…

Resolvida
7/10
Andreia Barbosa
Andreia Barbosa
30 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Venca - Stop sms

Bom dia, já fiz várias exposições via e-mail onde demonstro que não pretendo receber SMS publicitários mas os mesmos cl tinham a ser enviados. É abusivo a quantidade…

Resolvida
8/10
Sandra Rocha
Sandra Rocha
14 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Venca - Encomenda incompleta

Fiz uma compra à Venca, mas chegou incompleta porque faltam prós que foram pré pagos. Fiz queixa mas a Venca pede para reclamar no site com o vendedor. O vendedor…

Resolvida
10/10
Maria Fernanda Almeida
Maria Almeida
12 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Venca - Sms recebidos

Diariamente recebo sms da venca, apesar de eu já ter solicitado à marca que não estou interessada.

Resolvida
7/10
Rosimara Oliveira
Rosimara Oliveira
2 de novembro 2023
Resolvida
Venca - Nao entregaram o produto

Comprei os produtos no dia 6 de Outubro e fiquei a espera que enfregassem ,porem nao entregaram nada . Ja que nao entregaram eu pedi o reembolso mas não deram a…

Resolvida