eDreams

eDreams

Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
Ranking na categoria
Partilhar esta página

eDreams - Bagagem paga em duplicado

Resolvida
9505117
353
0 gostos
Maria Antónia apresentou a reclamação

Exmos. Senhores

Tendo regressado ontem da minha viajem Faro-Memmingen / Memmingen-Faro, venho por este meio reclamar pelo vosso erro em relação á compra que fiz de bagagem de ida e volta, a qual não constava quando efetuei o chek-in. Assim sendo, pretendo que me devolvam o montante pago, porque desta forma tive que pagar a bagem em duplicado. Agradeço a resolução do problema o mais breve possível, estando à disposição para qualquer esclarecimento.

Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos.

Maria Antónia Henriques

Contacto: 96 5092750



--------------------------------------------------------------------------------


Esta reclamação tem um anexo privado
24 abr 2017
eDreams adicionou uma resposta

Caro cliente
Agradecemos o seu contacto
Informamos que o importe que refere ter pago por duplicidade em relação à sua bagagem, pelo valor de 47€ , já foi devolvido no seu cartão. Por favor revise a sua conta nos proximos dias.
Saiba estamos à sua disposição ante qualquer dúvida ou sugestão
Receba os nossos cumprimentos
TM
Customer Care Team

02 mai 2017
Maria Antónia adicionou uma resposta

Exmos Senhores
Agradeço a rápida resolução do meu problema.
Com os melhores cumprimentos
Maria Antónia Henriques

02 mai 2017
Maria Antónia alterou o estado para Resolvida
02 mai 2017
Maria Antónia avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)