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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,7%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
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eDreams - Cobraça indevida

Resolvida
Thainara
Thainara apresentou a reclamação
28 de março 2023
Há um mês atrás eu entrei no site para comprar uma passagem para Portugal, porém no mês seguinte recebi uma cobrança indevida como se eu tivesse assíduo como primer, mas eu não contratei o serviço comprei mina passagem sem desconto algum! Quero receber meu valor de volta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2023
eDreams
4 de outubro 2023
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Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
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