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eDreams - Cobrança indevida
Resolvida
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Renato Monteiro apresentou a reclamação
17 de dezembro 2019
Efectuei uma compra de quatro viagens (para 4 passageiros de ida e volta), com a referência 4873320341, no dia 16-12-2019, em que o valor total da compra mencionado foi de 465.58€ (isto é, Ryanair: 416.33€ e eDreams: 49.35€).
Contudo, após verificar os movimentos do meu cartão de crédito, reparei que ficou cativo um valor de 543.63€ (isto é, Ryanair: 494.28€ e eDreams: 49.35€).
Posto isto, solicito a devolução do valor cobrado a mais, ou seja 78,05€, tendo em conta que o valor solicitado para as passagens não foi de 543.63€ mas sim de 465.58€.
Aguardo resposta.
Contudo, após verificar os movimentos do meu cartão de crédito, reparei que ficou cativo um valor de 543.63€ (isto é, Ryanair: 494.28€ e eDreams: 49.35€).
Posto isto, solicito a devolução do valor cobrado a mais, ou seja 78,05€, tendo em conta que o valor solicitado para as passagens não foi de 543.63€ mas sim de 465.58€.
Aguardo resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019
Renato Monteiro avaliou a marca
20 de janeiro 2020
A única forma que consegui entrar em contato com a empresa foi por twiter, e após alguma insistência devolveram o dinheiro
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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