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Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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eDreams - RECLAMAÇÃO DE FATURA DEVIDA NO VALOR PAGO
No passado dia 25 de abril, adquiri uma viagem de avião Porto-Lisboa na empresa eDreams, anunciada a 0,99€.
Achei estranho, mas comprei.
Aquando da reserva e do pagamento, é-me cobrado o valor de 28,68€ (!!!)
Como se não bastasse, a fatura enviada não corresponde, uma vez que me emitem uma no valor de 12,50€.
Entro em contaxto com o serviço de apoio, e trata-se de uma série de gravações automáticas, com escolha múltipla, sem que alguém atenda, efetivamente!
ENGODO!
Exijo a fatura na totalidade do que paguei.
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a demora da nossa resposta
Tal e como solicita, anexamos a sua factura rectificada.
Saiba estamos à sua disposição ante qualquer dúvida ou sugestão
Receba os nossos cumprimentos
TM
Customer Care Team
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Nada a declarar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
A eDreams pratica burla, ao anunciar um preço e ao cobrar outro, e não cumpre a lei portuguesa que obriga a que os preços estejam bem claros durante toda a compra. O pior é que as autoridades competentes não fazem absolutamente nada.
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