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eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
59%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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eDreams - Reembolso

Resolvida
Carla Guimarães
Carla Guimarães apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Fiz uma reserva na Edreams de 2 voos que foram cancelados pela Raynair ao abrigo do COVID, a Raynair comunicou por email que já fizeram o reemboolso para o agente da compra e do meu lado não recebi qualquer reembolso por parte da Edreams.

Tento contato por telefone e por chat e não consigo ober respostas .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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