Performance da Marca

86.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

82,7%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

59%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.6

2 Destinia 74.2

3 iCliGo 58.3

Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda

Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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eDreams - Reembolso

SADI apresentou a reclamação

30 de junho 2020

comprei bilhete de ida e volta noruega lisboa e bilhete de ida e volta lisboa s paulo na edreams ,o dia da viagem a lisboa era dia 30 de junho ,não me contactaram ,não responderam a email nem atenderam telefone ,não me rembolsaram mperdi meu bilhete e meu dinheiro a viagem a s paulo deveria ser dia 3 de julho eles deliberadamente auteraram a data para 11 de julhjo sem consultar ,e não atendem telefone ,fui enganado me sinto roubado , a edreams deixa amuito a desejar no quisito honestidade .quero meu dinheiro de volta .

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

eDreams

4 de outubro 2023

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