Performance da Marca

86.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

82,7%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

59%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.6

2 Destinia 74.2

3 iCliGo 58.3

Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda

Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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eDreams - Reembolso

Carlos Gomes apresentou a reclamação

1 de julho 2020

Estadia em Hotel - 03/04/20 a 10/04/20 Hotel Radisson Blu , Spa Puerto Mogan, Gran Canaria, adquirida à edreams por 1.925.29 Euros, foi cancelada devido à Covid 19.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de julho 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida