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eDreams - Retirada de valor indevida
Resolvida
Aurora apresentou a reclamação
28 de março 2024
Olá, pela segunda vez esta empresa (e-dreams ) me tem feito débitos sem o meu consentimento, foi-me retirado outra vez o valor de 64,99€.
Uma vez que fiz apenas uma compra de uma passagem, gostava que me repusessem este valor porque era o único que tinha em conta, uma vez que já foi paga a passagem desconheço qualquer cobrança neste valor. Peço que me devolvam os valores o mais breve possível.
Uma vez que fiz apenas uma compra de uma passagem, gostava que me repusessem este valor porque era o único que tinha em conta, uma vez que já foi paga a passagem desconheço qualquer cobrança neste valor. Peço que me devolvam os valores o mais breve possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Estimado(a) Aurora,
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110114024, no dia 2024-03-28, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110114024, no dia 2024-03-28, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
28 de março 2024
Estimada Aurora,
Queira, por favor, verificar o email enviado hoje, às 11h15.
No seguimento da reclamação número 110114024, apresentada no dia 2024-03-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Queira, por favor, verificar o email enviado hoje, às 11h15.
No seguimento da reclamação número 110114024, apresentada no dia 2024-03-28, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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