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eDreams - Viagem com seguro de cancelamento - montante não devolvido

Resolvida
1/10
Pedro Castro Lopes
Pedro Lopes apresentou a reclamação
14 de maio 2022 (editada a 16 de maio 2022)
Após a aquisição de uma viagem e ter pago um seguro de cancelamento e de saude, para o caso de impossibilidade, para Los Angeles, para ter tratamento pelo período de duas semanas com o Quiroprático Dr. Rahim em 26 de Maio, em 22 de Junho sou avisado que o Dr. Rahim não me conseguiria fazer tratamento em Setembro de 4 a 19 de Setembro 2021. Nesse mesmo dia através da aplicação peço para cancelar a viagem e que até hoje o processo ainda não está concluido, e foi-me dito que a delta airlines não aceita cancelamento de viagens. Tendo eu pago o seguro de cancelamento não tenho nada que ver com a delta airlines, mas sim com a Edreams que me remeteu para a empresa de seguros que me fez uma serie de questões e que me pediu exames médicos e relatórios da minha condição. Eu lá enviei raio-x e relatórios médicos da minha cervicalgia e recusaram o meu cancelamento da viagem. Até hoje fiquei sem 1300 euros e sem possibilidade de remarcação ou qualquer justificação. Uma autentica fraude a Edreams não percebendo como ainda consegue operar no espaço europeu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
Pedro Lopes
14 de maio 2022
Seguro de cancelamento.
eDreams
4 de outubro 2023
Caro cliente,

Obrigado por partilhar o seu feedback.

Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
Pedro Castro Lopes
Pedro Lopes avaliou a marca
21 de agosto 2022

Perdi mil e muitos euros, culpa da edreams . Nunca, jamais em tempo algum adquiram qualquer viagem pela e-dreams.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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