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Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
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eDreams - Viagem com seguro de cancelamento - montante não devolvido

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Pedro Lopes apresentou a reclamação

Após a aquisição de uma viagem e ter pago um seguro de cancelamento e de saude, para o caso de impossibilidade, para Los Angeles, para ter tratamento pelo período de duas semanas com o Quiroprático Dr. Rahim em 26 de Maio, em 22 de Junho sou avisado que o Dr. Rahim não me conseguiria fazer tratamento em Setembro de 4 a 19 de Setembro 2021. Nesse mesmo dia através da aplicação peço para cancelar a viagem e que até hoje o processo ainda não está concluido, e foi-me dito que a delta airlines não aceita cancelamento de viagens. Tendo eu pago o seguro de cancelamento não tenho nada que ver com a delta airlines, mas sim com a Edreams que me remeteu para a empresa de seguros que me fez uma serie de questões e que me pediu exames médicos e relatórios da minha condição. Eu lá enviei raio-x e relatórios médicos da minha cervicalgia e recusaram o meu cancelamento da viagem. Até hoje fiquei sem 1300 euros e sem possibilidade de remarcação ou qualquer justificação. Uma autentica fraude a Edreams não percebendo como ainda consegue operar no espaço europeu.

Esta reclamação tem um anexo privado
14 mai 2022
Pedro Lopes adicionou uma resposta

Seguro de cancelamento.


16 mai 2022
Pedro Lopes editou a reclamação
Pedro Lopes está a aguardar resolução da marca

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