Boa noite,
Venho por este meio manifestar o meu total desagrado em relação aos serviços prestados pela eDreams, nomeadamente em relação ao processo de reembolso. O meu voo da TAP, do dia 10 Abril 2020, foi cancelado e apenas me foi dada a opção de receber voucher. Segundo os direitos dos passageiros, a eDreams tem que garantir o reembolso dos bilhetes da viagem em questão e desenvolver diligências para que o reembolso seja devolvido o mais rápido possível.
Reforço, que a minha opinião relativa à eDreams é por absoluto negativa e que não recomendarei no futuro, baseando-me no facto de não reforçar/cumprir com os direito dos clientes junto da companhia aérea em questão.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
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