eDreams
eDreams Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,9%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
  • Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.

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  • Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108
    28005, Madrid, Espanha
  • customerservice-pt@contact.edreams.com
Filtrar por:
CESAR LUCIO LOURENCO DE ARAUJO
CESAR ARAUJO
3 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Cancelamento prime

Exmos Senhores Estou fora de Portugal e sem acesso ao serviço do meu telefone cadastrado Venho através desta informar que não consigo cancelar através do site e…

Resolvida
Pedro André Mairos dos Santos
Pedro Santos
3 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Reclamação de não envio de fatura

Necessito uma fatura de uma reserva referente a um voo marcado através da Edreams, a qual já pedi inúmeras vezes através da aplicação, site oficial, etc. e todas…

Resolvida
FABRICIA
FABRICIA
3 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Cobrança indevida

Bom dia! Fui fazer o inscrição do edreams prime, porém como disseram que eu não poderia, automaticamente já fui inscrita como edreams prime plus, com valor bem…

Resolvida
Iris Fernandes
Iris Fernandes
3 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Burla

A um ano atrás fiz uma viagem e tive que pagar o valor de check in ao balcão por falta de confirmação online, no dia 30 abril voltaram a tirar esse mês valor. Valor…

Resolvida
Sukélia Monteiro
Sukélia Monteiro
2 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Impossível processar reserva

Boa tarde, eu paguei por um bilhete bem a pouco tempo e apareceu-me “não foi possível processar a tua reserva” e depois dizia-me que não seria descontado nenhum…

Resolvida
Karen
Karen
2 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Burla

Retiram dinheiro da minha conta sem autorização quero o dinheiro de volta e eu na altura não dei nem uma autorização para tal

Resolvida
Francisco Monteiro Barbosa
Francisco Barbosa
2 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Compra enganosa

Isto é um AVISO aos incautos ou a PESSOAS como eu de boa fé que aceitamos as condições de venda sem nos aperceber-mos do que fazemos.Comprei através do site da…

Resolvida
Elisabete Lapa
Elisabete Lapa
2 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Pedido de devolução

No passado dia 11/03/2024 foi-me retirado um valor de 69,99 € do meu cartão de crédito e na descrição diz Edreams Barcelona, não faço ideia o que seja, pois nunca…

Resolvida
Pedro
Pedro
2 de maio 2024
Resolvida
eDreams - Péssimo serviço

Já pedi várias vezes a fatura da minha compra a EDreams, pela aplicação já pedi 3 vezes e diz que demora 3 dias a enviarem a fatura, também já liguei para apoio…

Resolvida
Marta Coelho Rogeiro
Marta Rogeiro
1 de maio 2024
Resolvida
10/10
eDreams - Cobrança indevida de 64,99 devido a subscrição que não efetuei

No dia 01/05/2024 foi-me reitrado o valor de 64,99 euros, supostamente de uma subscrição ao Edreams Prime Annual Barcelona, que eu nunca efetuei. Tentei fazer login,…

Resolvida
10/10