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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Vou procurar os meus direitos!

Resolvida
71409
3406
Kristian Atanasov apresentou a reclamação

Eu sou cliente da vodafone há quase 2 anos.  Mas tive de mudar a casa. Apesar de ser uma mudança só do numero do endereço (na mesma rua ,mas na porta a beira da minha) ,numa loja da Vodafone disseram -me, que tenho de acabar este contracto , pagar uma multa a volta de 50€ e fazer um novo contrato de 24 meses.Porque é que tenho que pagar a multa ?Eu queria cuntinuar a ser vosso cliente , mas não posso continuar assim , e vou procurar os meus direitos !

28 ago 2013
Vodafone adicionou uma resposta

Exmos. Srs.,

De forma a podermos analisar e responder à reclamação que nos é endereçada, necessitamos que nos indiquem os dados possíveis sobre o cliente em questão:
- endereço de email;
- número de telefone de contacto;
- número de conta ou NIF associado.
Ficaremos a aguardar um novo email da vossa para o endereço ajuda@vodafone.com.

Cumprimentos
Francisco Ferreira
Serviço de Apoio a Clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida

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