Vodafone - Vou procurar os meus direitos!

Kristian Atanasov apresentou a reclamação

24 de maio 2011

Eu sou cliente da vodafone há quase 2 anos. Mas tive de mudar a casa. Apesar de ser uma mudança só do numero do endereço (na mesma rua ,mas na porta a beira da minha) ,numa loja da Vodafone disseram -me, que tenho de acabar este contracto , pagar uma multa a volta de 50€ e fazer um novo contrato de 24 meses.Porque é que tenho que pagar a multa ?Eu queria cuntinuar a ser vosso cliente , mas não posso continuar assim , e vou procurar os meus direitos !

Data de ocorrência: 24 de maio 2011

Vodafone

28 de agosto 2013

Exmos. Srs.,

De forma a podermos analisar e responder à reclamação que nos é endereçada, necessitamos que nos indiquem os dados possíveis sobre o cliente em questão:
- endereço de email;
- número de telefone de contacto;
- número de conta ou NIF associado.
Ficaremos a aguardar um novo email da vossa para o endereço ajuda@vodafone.com.

Cumprimentos
Francisco Ferreira
Serviço de Apoio a Clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida