Vodafone - 5 faturas sucessivas erradas

Depois de várias tentativas de resolver o assunto diretamente com a Vodafone, depois de ter já utilizado o Livro de Reclamações, o certo é que, passado mais de um mês, continuo sem qualquer resposta ás questões suscitadas.
I.
Em fins de maio, renovei por mais 2 anos o contrato com a Vodafone, subscrevendo o pacote TV-Net-Telf., pelo valor de 36,90€.
Recebi este mês de outubro a 5ª fatura errada nos valores contratados, designadamente porque nela incluem verbas pelo uso dos canais FOX+ ou HBO - serviços gratuitos integrados no pacote que subscrevi!... Disso são exemplo os PDFs que anexo e tal como a seguir esclareço.
1.
Quando recebi a 1ª fatura, em 9/6, verifiquei que a mesma incluía 1,05€ pelo uso da FOX+, além de 1,44€ pelo uso da Vbox 4K...
Fui à Vodafone das Antas reclamar. Estive quase 20 minutos fora da porta, com mais 2 pessoas, à espera de poder entrar... Tenho 72 anos e, portanto, idade em que o risco de me dar mal com o coronavírus é bastante acentuado... Fiz a reclamação, foi acertada a mensalidade que logo paguei e fiquei com a promessa de que os erros não voltariam a acontecer...
2.
Mas, recebida a nova fatura, em 5/7, lá vinha a cobrança do canal FOX+, no valor de 2,92€!... E voltei à Vodafone das Antas, esperar, reclamar, acertar e pagar, com nova promessa de que não haveria mais erros...
3.
Chegou a fatura de agosto e, mais uma vez, a cobrança de valores dos canais HBO e FOX+!...E voltei à Vodafone das Antas, esperar, reclamar, acertar e pagar, com nova promessa de que não haveria mais erros...
4.
Na fatura de setembro, uma vez mais a cobrança pelo uso do canal HBO - 4,06€ !...
Desta vez, já farto de ir à Vodafone/Antas, decidi fazer uma exposição do que se estava a passar. Mas, depois de muito procurar não encontrei no site da Vodafone um email que pudesse usar para o efeito. Resolvi então recorrer ao 16912 ( chamada paga ).
Depois de longa espera, lá consegui expor a situação e mostrar o meu desagrado. Obtive o email pretendido, a promessa de que a fatura ia ser retificada de imediato e que não voltaria a repetir-se o sucedido.
Mas, afinal, a fatura acabou por ser paga pelo valor inicial, sem a prometida retificação!... Reclamei desse facto através do email, tendo obtido a promessa de um crédito de 8,33€.
5.
Recebida então a fatura de outubro, não só recebi apenas um crédito de 4,99€, como, pela 5ª vez, veio a faturação errada, com a cobrança de 2,71€ pelo uso do canal HBO!!!...
II.
Como se não bastasse a errada faturação, certo é que a Internet prometida está longe de corresponder ao que foi contratado. A garantida velocidade de 500Mbps passou a 400, logo na altura da instalação. E eu estou no centro do Porto e não numa zona rural...
As 5 faturas emitidas até agora estão com a referência de 200, em vez de 500Mbps!...
Mas, tendo já feito testes aconselhados pela DECO e ANACOM, não consegui mais do que 102, 2Mbps!...
E, mesmo com o Super Hi-Fi a recepção é, por vezes, muito fraca, como resulta das fotos que
foram tiradas e demostram as falhas da Internet. Esse aparelho em nada melhorou a Internet que antes tinha.
A minha filha faz tele-trabalho e vê-se aflita para conseguir dar aulas, pois o serviço está constantemente a falhar!.. Isto, numa sala a 3 metros do router... E já são muitos os prejuízos acumulados, com a inevitável interrupção e/ou adiamento de aulas...

Conclusão:
Como decorre de todo o exposto, estão reunidas as condições para rescisão do contrato com justa causa e sem penalizações, por termo antecipado.
Assim sendo e a menos que haja uma retificação definitiva dos erros de faturação, uma correção rigorosa do serviço de Internet e uma compensação pelos transtornos causados ( p. ex. e no mínimo, isenção de uma mensalidade ), desde já informo que é minha intenção proceder à cessação do contrato.

Até agora não tive qualquer resposta à reclamação aqui apresentada.
Nem espero ter, pois foi-me dada uma "resposta" a reclamação idêntica que apresentei no Livro de Reclamações.
Tal resposta não me satisfez minimamente , pois foram demasiados os erros e nula a compensação.
Só não decidi avançar com a recisão do contrato por ter aderido ao cartão do Bankinter que me oferece 10% de desconto na faturação...