Vodafone - Assitência técnica

Correia, Eduardo apresentou a reclamação

29 de março 2017

Passados 20 anos, mudei para a Vodafone com o objectivo de ter um melhor serviço; no entanto, ainda não passava um mês desde que ligaram o serviço e fui obrigado a ligar para a linha de apoio. A box teimava em não retomar o funcionamento. Não obstante a simpatia do técnico que me atendeu, o facto é que não conseguiu resolver o problema, na realidade não acrescentou qualquer valor. Pessoalmente, surpreende-me o facto de não conseguir aceder ao equipamento de forma remota e assim resolver o problema. Finalmente a solução é substituir a box, mas apenas dentro de 24h.

Data de ocorrência: 29 de março 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada sem resolução