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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Atribuiu o meu número a outro cliente
Resolvida
RICARDO CARVALHO apresentou a reclamação
2 de março 2014
no dia 07-02-2014 solicitei a vodafone a portabilidade do meu numero da vectone mobile para a vodafone! disseram-me que no dia 10 -02-2014 seria feita a migração !do ref numero que ja está em meu poder a mais de 4 anos. resumindo não transferiram e ainda alegam que o numero foi transferido para a vodafone e essa atribuiu a outro cliente! e se negam a entregar-me um declaração informando o que ocorreu!
Data de ocorrência: 2 de março 2014
11 de março 2014
Estimados Clientes,
Informamos que encaminhamos novamente a Reclamação para o nosso Gabinete de Apoio à Qualidade.
Esta já teria sido encaminhada anteriormente, tendo sido feitas várias tentativas de contacto sem sucesso.
Foi enviada uma carta por parte do nosso Gabinete de Apoio à Qualidade no dia 06-03-2014 para a morada de registo.
É necessário aguardar um prazo máximo de 5 dias úteis para a recepção.
Agradecemos o vosso contacto e estamos sempre disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Cumprimentos
Tiago Neuparth
Serviço de Apoio a Clientes
Informamos que encaminhamos novamente a Reclamação para o nosso Gabinete de Apoio à Qualidade.
Esta já teria sido encaminhada anteriormente, tendo sido feitas várias tentativas de contacto sem sucesso.
Foi enviada uma carta por parte do nosso Gabinete de Apoio à Qualidade no dia 06-03-2014 para a morada de registo.
É necessário aguardar um prazo máximo de 5 dias úteis para a recepção.
Agradecemos o vosso contacto e estamos sempre disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Cumprimentos
Tiago Neuparth
Serviço de Apoio a Clientes
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