Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Aumento sem aviso prévio

Sem resolução
Serafim Fernandes
Serafim Fernandes apresentou a reclamação
21 de maio 2019
Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação. devido ao fim de contrato de prestação de serviços tv/internet/telefone, foi-me aumentado do valor a pagar sem ser informado com antecidencia. Acho que é um abuso.
Se fosse informado poderia fazer um novo contrato com a vodafone ou outra operadora e deminuir os custos e não ter um aumento consideravel.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Vodafone
21 de maio 2019
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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21 de maio 2019

Há pessoas que nem para elas são boas, que eu saiba é do seu único e exclusivo interesse olhar pela economia das suas despesas e não uma outra entidade qualquer. Toda a gente sabe, quando os contratos acabam, ( ou se não sabemos perguntamos) pois é nessa altura que tentamos negocia-los com melhores condições do que as atuais. Toda a gente não, pelos vistos você é a exceção e em vez de assumir o erro ainda vem para a praça pública culpar os outros pelos seus erros. Enfim.