Vodafone - Compra de telemóvel

Um familiar meu encomendou um telemóvel no dia 27 de fevereiro na loja, telemóvel esse que se encontrava abrangido nas promoções (Huawei mate 20 pro, desconto de 100€), sendo que nada lhe disseram sobre uma possível alteração de promoções devido ao facto de se findar o mês. A pessoa em questão deu os seus dados para efeitos da encomenda (incluindo dados do cartão de cidadão) do equipamento sendo-lhe dito que assim que chegasse seria contactado, e que o preço se manteria (disseram ainda que chegaria em 48horas). Tal não aconteceu. Contactou sucessivamente a loja para saber o estado da encomenda, sendo que as 48 horas já tinham passado e disseram que teria que esperar. Hoje ligou novamente (sem ainda nada lhe terem dito) e disseram-lhe que o telemóvel já estava em stock na loja, sendo que não me tinham ligado a informar da chegada da encomenda. Dirigiu-se à loja e disseram-lhe que não estava nenhuma encomenda feita e que o equipamento tinha deixado de estar em promoção e se realmente o quisesse teria de pagar o preço atualmente fixado. Conclusão, o meu familiar não comprou o telemóvel uma vez que é um absurdo ter feito uma encomenda junto de uma funcionária quando lhe foi dito uma coisa, e hoje uma funcionária diferente ter-lhe dito uma coisa completamente diferente.