Vodafone

VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Comunicação fixa internacional

Resolvida
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Isabel Sousa apresentou a reclamação

Desde o principio do mês Setembro não consigo fazer chamadas internacionais. Através de telemóvel consigo e noutras redes também.(Nós e Meo). Já é a 3ª reclamação que faço para os v/serviços técnicos e não dão solução. O contrato acordado comtemplava esse serviço e eu cheguei a usá-lo.

02 Out2015
Vodafone adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,
De acordo com o exposto, informamos que procedemos ao encaminhamento do mesmo para a respetiva área.
Solicitamos que aguarde um contacto da nossa parte, tão breve quanto possível.

Cumprimentos
Cátia Migões
Serviço de Apoio a Clientes

20 Nov2015
Isabel Sousa adicionou uma resposta

Relativamente á minha reclamação feita no dia 29 de Setembro, informo que depois de falar com vários técnicos da Vodafone e até com um técnico de rede, tendo este último dito para eu perguntar á operadora do país para o qual não conseguia ligação (América) se haveria algum problema com a rede de lá é claro que não falei. Não entendo como se dá uma informação deste teor, quer dizer faço contrato com a Vodafone surge um problema e eu é que tenho que resolver, mas enfim.......atualmente e isso é que interessa após quase 2 meses, tenho conseguido fazer a ligação sem problema, e espero que assim continue, portanto neste momento o assunto está resolvido.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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