Vodafone - Contracto

eduardo rodrigues apresentou a reclamação

29 de dezembro 2018

em setembro por telefone fiz um contrato de internet , e tv com o preço de 29.90, agora a factura é de 33.90 porque dizem que tenho de pagar a box, ora ao telefone nunca me falaram de box, e eu nem sabia que isso existia,na 1ª factura rectificaram para 29.90€ este mês não o fazem, e querem vir buscar a referida box a minha casa,ora está mal. porque montaram o serviço com box, agora pedem mais dinheiro por ela,o contrato recebi ontem dia 28.12.2018...depois de o reclamar...
Obrigago
Atentamente

E. Rodrigues

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2018

Vodafone

29 de dezembro 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

eduardo rodrigues avaliou a marca

5 de janeiro 2019

resolveram a situação como deve ser.fizeram a sua obrigação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida