Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
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Vodafone - Contrato

Sem resolução
Carmen esteves
Carmen esteves apresentou a reclamação
23 de março 2017

Boa noite o meu filho de 12 anos fez um contrato pela linha da vodafone ao qual a Vodafone aceitou fez instalação mas ele é menor como já referi não o poderiam ter aceite kuando instalaram eu encontravame em casa quem assinou foi o meu marido que tem o nome igual ao filho que não desconfiamos quando ia para fazer o pagamento e que reparamos que o contribuinte não era do pai e sim filho quero anulação do contrato senão avanço para tribunal tratasse dum menor .obrigado

Data de ocorrência: 23 de março 2017
Vodafone
21 de dezembro 2017
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