Vodafone - Contrato fraudulento

Fui contactado no dia 7/8/2019 pelas 14 14:50, poe uma operadora que afirmou pertencer ao dep faturação Vodafone. Na Chamada questionei se estava a tratar com um agente, foi-me dito que não.
Tenho contratos em vigor com a Vodafone. A operadora afirmou que não seriam os melhores e na analise que estaria a fazer verificou que de imediato poderia atualizar os meus dados moveis, sem custo. Não falou de contrato, não falou de fidelização. Abusivamente enviou uma proposta com a qual nunca concordei. Pretendo a revogação da proposta nº2548939, identificação da operadora e envio da gravação da chamada. Como é possível que a Vodafone permita este tipo de abuso? já tentei contactar o meu gestor Vodafone sem sucesso. aguardo contacto urgente e explicações para o que considero ser uma tentativa abusiva de prolongar períodos de fidelização com transferência de agenciamento.