Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.4
...
Vodafone42.9
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  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

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Resolvida
2/10
Tiago Febra
Tiago Febra apresentou a reclamação
15 de março 2024
Incapacidade para fazer contrato, deram prazo de 3 dias Desde o primeiro email ate agora ja passaram 10 dias
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Vodafone
19 de março 2024
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Tiago Febra
Tiago Febra avaliou a marca
19 de março 2024

Demasiada burocracia, demasiado tempo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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