Vodafone - Corte de dados moveis, Ringdings sem permissão

Recebi em tempos uma mensagem da vodafone, onde dizia que o meu atual tarifário seria descontinuado, e que seria ativo o yorn x 500 megas. até aí tudo bem.
Domingo ativaram o tarifário novo, onde faziam referencia que no fim de cada semana teria que ter 2,25 de saldo. ontem recebi um novo sms a dizer que tinha até final do dia de hoje para carregar o telemóvel, o que certamente iria fazer.
Porem esta manha cortaram-me os dados moveis alegando que tenho um euro de saldo negativo, o que geralmente tenho sempre, e é descontado quando carrego.
Ao ligar para saber o que se passa, sou pessimamente atendido, por uma senhora aos gritos, a tentar falar por cima de mim e a dizer repetidas vezes para eu ir carregar o telemóvel que tudo se resolveria.
para finalizar, ativam-me constantemente o serviço de ringdins sem a minha permissão, ja desativei 6 vezes e 6 vezes é ativado novamente.
Farei certamente reclamação por escrito.