Bem sei que existem outras reclamações por aqui com o mesmo tema. Bem sei também que a lei permite estas atrocidades. No entanto, não deixam de o ser, e como tal sinto-me no direito de reclamar por todas as vias ao meu dispor...
Adquiri um equipamento Iphone 5 em dezembro de 2012 numa loja Vodafone. A razão pela qual o adquiri por intermédio da Vodafone foi o fato de ser cliente desta à já muitos anos, com um nível de satisfação elevado. Tudo correu como deveria, até que na semana passada me dirigi à Vodafone para pedir o desbloqueio do referido equipamento e esta me pediu 172,475€ (25% do PVP, mais de dois anos e meio depois). A lei protege estas empresas, e dá-lhes a vil "legitimidade".
Relevante é também o fato de eu não ter sido informado desta situação em qualquer momento antes da compra, e também mal informado, julgava ter o direito ao desbloqueio ao fim dos 2 anos.
Concluindo, é fácil de ver que enquanto cliente não fui devidamente esclarecido acerca da compra que fiz. Acho completamente ABUSIVO o fato de ter pago quase a totalidade do equipamento (-10€) e agora como prémio da minha permanência ter de pagar novamente por um equipamento que sendo meu, não tenho o direito de escolher o operador com o qual quero comunicar. Peço bom senso a uma empresa à qual já paguei muitas faturas (e ainda pago), e que retifiquem este procedimento por uma questão de JUSTIÇA...
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Voltaria a fazer negócio? Não
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