Vodafone - Erro de contrato de permanencia

Manuel Rodrigues apresentou a reclamação

30 de agosto 2017

Em Julho de 2015 fiz um contrato RED UP de 24 meses com 1GB de Internet móvel em cada um dos 3 números (Teriam de ser igual em todos os números). Em janeiro de 2016 reparei que um dos números não tinha 1gb apenas 500mb e que inclusive estava a pagar pacote de dados adicionais, liguem para o 16912 para verificar o sucedido, disseram-me que nao tinha ficado activo os 1gb e que iam proceder à reposição. So que ao fazerem essa alteração fiquem apartir dessa data com novo contrato de permanência e nao me comunicaram essa informção. O que acho injusto pois a culpa do erro nao era minha.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017

Manuel Rodrigues

22 de novembro 2017

LOL
Tipo da vodafone deixar os clientes sem resposta...

Vodafone

21 de dezembro 2017

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Manuel Rodrigues

15 de agosto 2018

BLA BLA BLA... valorizam nada, * PROIBIDO *, por isso continuam a perder clientes. Sabem quantas vezes liguei a reclamar e voces a disserem que dentro de 3 dias me ligavam? mas nunca ligaram...
Sejam justos se nao o sao... Devia falir empresas com a vossa politica.

Esta reclamação foi considerada sem resolução