Vodafone - Erros de faturação

Vanda Navalho apresentou a reclamação

17 de janeiro 2021

Pelo terceiro mês consecutivo que tenho que andar com os olhos postos na fatura da Vodafone, pela terceira vez consecutiva que são taxados valores a mais e se uma pessoa não repara paga e depois é uma trabalheira para fazerem o extorno!!!
Mas porque motivo estão a acontecer estes enganos??? É para ver se calhar???
Esta última vez o engano não foi muito grande mas nos meses anteriores o valor a mais rondava os 8€!!! Isto é inadmissível numa empresa com tanto nome e tantos clientes como a Vodafone!!!

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021

Vodafone

18 de janeiro 2021

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Esta reclamação foi considerada sem resolução