Vodafone - Falta de cobertura

Já lá vão uma série de anos desde que as reclamações relativas á falta de cobertura na zona de S. Martinho da Gândara, se iniciaram. Desde então, muitos milhares, senão milhões de chamadas se perderam, entre as quais algumas de importância quase vital. Eu cheguei a ser acusado pela minha empresa de desligar o telemóvel propositadamente porque isso me interessava. Perdi chamadas importantes, nas quais estavam envolvidas decisões que acarretavam pagamentos que eu tive de efectuar, isto porque as comunicações se perderam e a questão não foi resolvida em tempo útil. Perdi centenas, se não milhares de chamadas que, não sendo assim importantes, me mantêm em contacto com familiares e me aproximam deles. Foi efectivamente para isto que aderi e fiz um contrato com a VODAFONE. Foi para ter um serviço com o mínimo de qualidade que escolhi esta operadora e não outra. Se me tivessem dito que existiam limitações, eu provavelmente teria escolhido outro serviço que não este. Nas reclamações que fizemos para os serviços, a resposta era sempre a mesma, “lamentamos mas não podemos fazer nada”. No entanto o serviço nunca baixou de preço por ser prestado apenas parcialmente. Porque razão, se estão identificadas as causas de falta de cobertura, a VODAFONE nunca tentou solucionar o problema? Porque razão nós continuamos com o problema de cobertura, quando á cerca de 3 anos foi colocada uma antena de difusão a duas centenas de metros de minha casa? A prestação de serviços é um contrato que tem regras legisladas. Parece-me que á muitos anos que ele não está a ser cumprido, essencialmente para mim e para as pessoas desta área que continuam a sofrer, enquanto esta empresa faz orelhas moucas ás reclamações que enviamos. Ficamos a aguardar uma solução rápida. Obrigado. Rogério