Vodafone - Falta de informação

No passado dia 28/06/2020 comprei um OPPO find X2, bom telemóvel, mas antes pesquisei sobre ele e em todos os sites incluindo o oficial da marca li que o mesmo telemóvel era um dual sim, quando cheguei a casa para fazer a troca do antigo para o novo vi que uma slot estava tapada e com isso voltei a loja onde adquiri o equipamento, para meu espanto o atendente disse me que era só de um cartão SIM, perguntei se isso era normal e ele não me soube responder porque a Vodafone não dispunha de informações do equipamento. Sinto-me ofendido... Sou cliente da Vodafone a 16 anos (sempre com o mesmo número)...

Gostaria de uma resposta.
Obrigado.