Não me querendo alargar demasiado, apenas vou referir os pontos chave desta situação. Fiz uma transferência de contracto para um outro titular a meio de janeiro, para começar a contar no início de fevereiro. O processo foi aceite sem problemas. Contudo, no início do fevereiro não me foi enviada qualquer factura de pagamento do mês de janeiro nem qualquer outro tipo de aviso. Confirmei com a pessoa que ficou titular do meu antigo contracto se porventura tinha recebido alguma carta no correio, dado que a morada era a mesma do contracto, e nada. Emails, notificações, nada. Qual foi o meu espanto quando há cerca de 5 dias comecei a ser importunado por uma empresa de cobranças de nome INTRUM, com tom e abordagem ameaçadoras. Trataram-me de maneira desrespeitosa e insistiram nos telefonemas durante o meu horário laboral. Sempre paguei as minhas facturas à Vodafone, e tendo sido tratado como um caloteiro sem ter tido qualquer tipo de aviso da Vodafone relativamente ao pagamento ainda em falta, mostrou por parte desta marca uma total desorganização e falta de tacto para com os seus clientes.
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