Vodafone - Gato por Lebre

Boa Tarde,

Aderi a um pacote da Vodafone em que constava "FIBRA" TV + NET + TELEFONE por 29.99€ . Pois ao procurar as várias alternativas era a que tinha mais em conta para e já me tinham falado bem da Vodafone para o qual decidi tornar-me cliente.
Quando vou fazer o contrato a uma loja Vodafone, sou informado que a minha zona não tem cobertura de FIBRA logo o único serviço disponível e ADSL (que não tem nada a ver) ao fazer a pergunta ao vendedor se possivelmente iriam colocar fibra ou algo ele responde que não tem conhecimento e que possivelmente sim pois a empresa estava a estudar novas zonas para instalação de FIBRA. Colocou essa informação na minha ficha e que qualquer coisa me contactavam (Até Hoje como e obvio NADA!)

Isto sabendo que tinha de levar com um serviço que não e aquele para o qual estou a pagar, ainda quando me instalam o serviço ao fim de 2 semanas tiveram que me mudar o router, pois não tinha internet e estava com 1Mb de Velocidadade de download! SIM!! 1 Mb, em que nem televisão conseguia ver!
Após feita essa alteração a coisa melhorou bastante (digamos assim).
Agora volto ao meu problema, a televisão sempre com falhas, a internet e horrível ao ponto de não conseguir estar eu e a minha namorada ao mesmo tempo na internet, (Só a navegar!!) .
Estou bastante triste pois pago o mesmo que outro cliente com fibra e sei que no meu prédio já existe clientes MEO com fibra! Mas pronto... Estamos todos sujeitos ao que as empresas de comunicação querem fazer de nós e pouco conseguimos fazer. Inclusive nem livres de rescindir os nossos contratos somos sem pagar qualquer valor acrescido!.

Obrigado e espero que passe o resto do ano de contrato que me falta bem rápido!!!