Vodafone - Instalação com falhas e demonstração de incompetência

Bom dia,
Após ter sido contactada através do vosso serviço "porta a porta, por vosso colaborador, aderi à contratação do vosso serviço TV NET VOZ, sendo que a marcação ficou feita de imediato para o dia 21 de Fevereiro passado, o que aconteceu. Fui contactada por um técnico que supostamente me iria fazer a instalação do serviço com competência e o que me aconteceu foi receber em minha casa um indivíduo de nome Wagner, completamente descompensado e cheio de pressa. Então começou a nossa conversa com a pergunta - onde eu queria instalar a TV - eu respondi-lhe que era no sítio exactamente onde estava na sala e acrescentei que queria o telefone também na sal, ao que este senhor respondeu que não podia ser, porque tinha que fazer buracos. Devo dizer desde já que este individuo, desde que entrou em minha casa esteve sempre ao telefone a resolver problemas pessoais adicionando ao seu vocabulário "Palavrões", dentro da minha própria casa e sempre desatento ao trabalho que era suposto fazer com profissionalismo. Relativamente à instalação da TV, de imediato disse que o móvel era muito pesado e que não conseguia chegar às tomadas…. então eu propus-me a ajudá-lo a arrastar o móvel de modo a que o serviço fosse, feito.
Assim voltou a perguntar-me onde eu queria o telefone?....eu perguntei-lhe se podia ser no hall de entrada?...ao que ele respondeu afirmativamente sem qualquer objecção. Como eu estava farta de ouvir telefonemas e consequentemente palavrões, afastei-me relativamente pouco tempo e quando voltei deparei com uma instalação de telefone em que o móvel vinha para o meio da casa e o rooter ficava a substituir os biblôs!. Desde logo lhe disse que não queria aquela instalação e que ele deveria ter-me alertado como aquela opção iria ficar. A resposta deste "brilhante" técnico foi a seguinte: Então a senhora não disse que queria o telefone no hall?.... Então já está!... em primeiro lugar eu não disse que queria o telefone no hall - Apenas perguntei!....
E depois no que respeita à intervenção deste técnico em minha casa desde fazer o serviço à pressa e aldrabado até aos telefonemas com palavrões pelo meio lamento que após várias tentativas para contactar a Vodafone através dum link que me foi fornecido e passo a mencionar:
https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulário.html. - devo dizer que hoje foi a quarta vez que explanei o assunto, neste link que no final me responde que HA ERRO! VOLTE A TENTAR OUTRA VEZ.
Assim e como este assunto se arrasta desde o dia 21 de Fevereiro e após vários telefonemas que são pagos e que empurram para aqui e acolá só me resta rescindir o contrato devido a tanta incompetência!...