Vodafone - Mau funcionamento

Boa noite,
Venho deste modo reclamar devido ao mau funcionamento de Internet+telefone+ televisão na morada acima supracitado. Pois tem existido varias falhas de funcionamento que ocorrem e quando se pede pela sua solução a resposta é para aguardar. Eu pago um serviço mensalmente, não apresento facturas em atraso e o contrato refere o usufruto de Internet+telefone+televisão o que não se tem verificado. Para além disso quando as chamadas são efectuadas para conhecimento do problema (vosso) que levou à falha do equipamento esse valor não tem sido reembolsado. Valor esse que tem de ser reembolsado por lei!
Referente ao serviço de banda larga móvel o problema tem sido verificado no mês de Janeiro, com primeiro inactivação do sistema, sem razão plausível para tal. Assim quero que resolvam os problemas , pois senão rescindirei o contrato com a vossa companhia com justa causa. Quero que realizem o reembolso das chamadas efectuadas, chamadas essas que são gravadas e registadas no vosso sistema.
Aguardo uma resposta BREVE.

Cumprimentos,
Susana Cardoso