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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA

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http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Mudanças de residência

Resolvida
32271319
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amalia valente apresentou a reclamação

Bom dia fiz uma transferência de morada há 4 meses, mas as coisas correram mal a casa tá cheia de bicharada e vou mudar novamente. Acontece que ninguém me informou anteriormente que só podia pedir nova transferência de morada depois de 6 meses. Exigem o pagamento de 80€ o que acho um absurdo, já somos clientes a vários anos, com possibilidade de mudar de operador e não o fizemos antes pelo contrário recomendo sempre a Vodafone. Acho injusto por um motivo alheio a nossa vontade exigirem tam verba já estamos num esforço muito grande ao mudar em 4 meses 2x de casa e tudo o que isso implica. Agradeço resposta breve vou mudar dia 6/10,podem falar comigo ou com minha mulher Amália Valente

Esta reclamação tem um anexo privado
01 Out2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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03 Dez2019
amalia valente alterou o estado para Resolvida
03 Dez2019
amalia valente avaliou a marca

6/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Fui eu que resolvi diretamente com eles

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)