Vodafone - Mudanças de residência

amalia valente apresentou a reclamação

1 de outubro 2019

Bom dia fiz uma transferência de morada há 4 meses, mas as coisas correram mal a casa tá cheia de bicharada e vou mudar novamente. Acontece que ninguém me informou anteriormente que só podia pedir nova transferência de morada depois de 6 meses. Exigem o pagamento de 80€ o que acho um absurdo, já somos clientes a vários anos, com possibilidade de mudar de operador e não o fizemos antes pelo contrário recomendo sempre a Vodafone. Acho injusto por um motivo alheio a nossa vontade exigirem tam verba já estamos num esforço muito grande ao mudar em 4 meses 2x de casa e tudo o que isso implica. Agradeço resposta breve vou mudar dia 6/10,podem falar comigo ou com minha mulher Amália Valente

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de outubro 2019

Vodafone

1 de outubro 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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amalia valente avaliou a marca

3 de dezembro 2019

Fui eu que resolvi diretamente com eles

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida