Apoio a cliente absolutamente desastroso por parte da Vodafone.Como é possível?A única coisa que eu solicitei foi um desbloqueio de tráfego, cujo bloqueio foi solicitado por mim via telefone para limitar a utilização no telemóvel da minha filha, e que foi feito de imediato.Agora, e depois de 6 chamadas, a Vodafone ainda não realizou a operação. Nessas 6 chamadas, e com assistentes diferentes, houve sempre interpretações diferentes, expectativas diferentes, e formas de resolução do problema.Por exemplo, na segunda chamada, o assistente disse que tinha sido falha da primeira colega que deixou "algo em suspenso", e que nesse mesmo dia ficava resolvido.já vamos na 6ª chamada, tendo em conta que a assistente que me ligou(5ª chamada) disse me também que ia ser resolvido muito rapidamente...6ª chamada...sem comentários...está dependente da instalação do serviço fixo sem data prevista
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
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