Vodafone - Não concretizam o cancelamento de serviço contratado

Desde Abril do corrente até ao presente, tenho contactado a Vodafone para cancelar o serviço telefónico e, após várias promessas pela parte da Vodafone que irão proceder ao cancelamento do serviço contratado, até hoje, dia 16/08/2018, não efetuaram o pedido de cancelamento. Mais, tenho pago as faturas todas, uma fora do prazo, porque estava a contar que já tinham procedido ao prometido cancelamento do serviço e, nesta debitaram 2,50 € para "reativar" o serviço telefónico que para nada serve, pois tenho o estabelecimento encerrado desde abril do corrente ano.

A última informação que recebi, por parte da Vodafone, é que, em 21/08/2018, foi efetuado - mais do mesmo! - o pedido de contacto ao seu Gestor de Negocio com o processo interno x-xxxxxxxx.
"Aguarde o contacto do mesmo , se necessitar de colocar alguma questão adicional disponha."
O "Gestor de Negócio" já entrou em contacto comigo por duas vezes e disse que iria resolver
a situação junto da Vodafone. Acontece que não me cancelam o serviço porque, alegadamente, tenho uma penalidade contratual por ter "renovado" o contrato: falso! Esse "Gestor" após ter sido confrontado com a prova de autorização da renovação contratual, ficou de resolver a situação, i.e. disse que iria informar a Vodafone para procederem ao cancelamento sem a dita “penalidade contratual”, uma vez que não houve qualquer autorização de renovação! Deste modo, solicito a informação se existe ou não essa penalidade para poder agir em conformidade junto de todos os meios que o Estado Português tem ao dispor e a União Europeia, se for caso disso! NÃO RECOMENDO QUALQUER CONTRATO COM ESTA OPERADORA, DE FORMA ALGUMA. SÃO MUITO SIMPÁTICOS NA ADESÃO E POUCO OU NADA PRÁTICOS NA RESOLUÇÃO CONTRATUAL.

Em 01/02/2019, estive presencialmente na Loja da Vodafone. Foi-me informado que houve uma renovação do contrato em julho de 2017. Após essa constatação apresentei uma reclamação solicitando pela exibição de uma cópia do alegado contrato de renovação, uma vez que não existiu qualquer comunicação verbal ou escrita quanto ao suposto contrato de renovação. Até ao presente momento, 18/03/2019, não houve qualquer resposta por parte da Vodafone, S.A.
Neste dia, recebi uma carta da INFORMA D&B (SERVIÇOS DE GESTÃO DE EMPRESAS), a informar que foi inscrita a "alegada" dívida à VODAFONE - Comunicações Pessoais, S.A.
A saga continua...

RECOMENDAÇÃO: NÃO FAÇAM QUALQUER CONTRATO COM A VODAFONE.

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