Vodafone - Prazo para emissão de fatura discriminada

alexandra peixoto apresentou a reclamação

17 de dezembro 2019

o prazo previsto (formalizado pela Vodafone) para emissão de factura descriminada seriam 72h; os elementos foram enviados por e-mail em 4-12-19 e à data de hoje, 17-12-19 não obtive qq resposta ou esclarecimento pela operadora.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019

Vodafone

17 de dezembro 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

alexandra peixoto

22 de dezembro 2019

A/C Vdf
Todos os pedidos de informação foram colocados, pela via que a operador vodafone exigiu; O pedido da factura detalhada foi um pedido meu e trata-se de um direito, que como cliente, tenho; O pedido foi feito em 4-12-19!

alexandra peixoto avaliou a marca

26 de junho 2020

A marca Vodafone tem perdido qualidade ao nível da assistência e acompanhamento dos seus Clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida