Vodafone - Problema no funcionamento da box

Susana apresentou a reclamação

14 de janeiro 2017

Bom dia, desde que instalei a Vodafone Tv Net Voz que só me está a dar problemas
1° lugar- a box ta com algum problema porque está sempre a dizer que os fios devem estar mal ligados e depois liga novamente
2° lugar- as vezes estamos à ver televisão e temos de ver como se fosse em camera lente porque está sempre com entraves
3° lugar- ou isto é resolvido ou eu terei que dar baixa porque tenho o produto a tão pouco tempo e não estou a ficar agradada
E cada vez que carrego no botão para desligar isto diminui a luminosidade da televisão

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada sem resolução