Vodafone - Reparação

Exmos. Srs. Vodafone

Serve o presente para vos remeter a minha reclamação/ descontentamento ao vosso parecer, relativamente ao pedido de reparação do meu equipamento Iphone6 entregue nas vossas instalações no passado dia 10.08.2016.
Este pedido originou a vossa guia de reparação OR 160103132.
Sendo que no dia 17.08.2016 fui contactado telefonicamente através do numero 215947496 Vanda Lopes em que me informou que a avaria do telefone estava relacionada com humidade.
Tendo em conta as características técnicas do meu equipamento, fiquei completamente surpreendido/desiludido com a justificação apresentada pelos vossos serviços técnicos.
Na minha opinião parece me ridículo que um equipamento de uma marca conceituada e de referencia no mercado com altos padrões de qualidade acima da media/excelentes da marca Apple tendo uma das características do telefone o facto de ser “blindado” em que supostamente deverá proteger/prolongar a sua durabilidade protegendo das diversas condições atmosféricas…Humidade!!!!!!
Deveremos ter em conta que estamos perante um equipamento que tem um custo superior a 500 Euros não tratando se de um equipamento de baixo valor/qualidade comercial.
Face ao exposto não consigo aceitar a vossa justificação técnica, onde a vossa solução passa por apresentar um custo de reparação cerca dos 200 Euros.
Tendo em conta que o equipamento adquirido na Vodafone encontra se ainda abrangido pelo período de garantia 24 Meses não posso aceitar a proposta por vós apresentada.
Agradeço toda a vossa melhor atenção ao exposto tendo atenção também ao facto de eu ter 5 produtos vossos contractados ficando a aguardar resposta favorável ao assunto.
Caso contrario irei tomar outras diligencias, a fim de conseguir ultrapassar esta questão, sem custos, pois aqui não se trata de má utilização do equipamento ainda menos por questões de humidade.
Deverei dizer que o equipamento Iphone 6 apenas deverá ser utilizado no Verão?? Está condicionado a certas zonas geográficas?? Parece me ridículo, se não tem capacidades para alterações climáticas ou outras, simplesmente não os vendam/fabriquem.
Parece me fútil.
Mais informo que se for necessário também poderei reclamar á Apple ou a outras entidades, a fim de tornarem conhecimento deste episodio desagradável


Com os Melhores Cumprimentos

Luis Conceição