Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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2 MEO 85.6
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...
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Vodafone - Resposta

Sem resolução
1/10
Jorge Monteiro
Jorge Monteiro apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
A resposta da Vodafone é sempre a mesma, encaminha para o sítio próprio!!! Sendo que quando aqui chegamos já reclamamos directamente para a Vodafone, sem sucesso, no meu caso para a ANACOM, igualmente sem resposta!
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Vodafone
6 de fevereiro 2023
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Jorge Monteiro
20 de fevereiro 2023
A resposta da Vodafone, parece um disco riscado, quando recorremos a este tipo de ajuda é porque esgotamos as possibilidades de tratar pelos locais indicados pela Vodafone!
Jorge Monteiro
Jorge Monteiro avaliou a marca
11 de abril 2023

Assim como o portal da queixa, não valeu de nada.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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