Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Restos de montagens de acessos

Sem resolução
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Esmeralda Guilherme
Esmeralda Guilherme apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Frequentemente os prestadorres que contratam para montagem de acessos de telecomunicações a clientes deixam junto ao meu muro restos de cabos e fibras utilizadas. Já fiz esta reclamação atrvés de mensagem e a resposta que obtenho é sempre de uma falta de profissionalismo. Vejamos se assim têm mais profissionalismo e avisam os vossos prestadores de que devem deixar o local limpo tal c0mo o encontraram. Pedem para ser o cliente a reportar mas como o cliente é tão troglodita como os vossos prestadores nem vale a pena me dar ao trabalho. Assim dado que vós não vos dignais a vir retirar o lixo que deixaram mandei-o para o quintal do vosso cliente. Pode ser que assim ele se queixe
Data de ocorrência: 22 de julho 2022
Vodafone
19 de agosto 2022
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Esmeralda Guilherme
19 de agosto 2022
Para quê se as vossas respostas são sempre as mesmas. Tem de ser o vosso cliente a reclamar que é tÃO troglodita como vocês
Esmeralda Guilherme
Esmeralda Guilherme avaliou a marca
18 de outubro 2022

pessimo serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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