Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.6
...
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Vodafone - Sem serviço telefone, internet, televisão

Em tratamento
Rui Ferreira
Rui Ferreira apresentou a reclamação
29 de março 2024
Estou sem serviço à cerca de um mês e a única informação que tenho é para aguardar que estão a resolver.
É o que dá fazer contratos e estar vinculado.
Ainda aderi a uma campanha que supostamente teria uma oferta e ate hoje... nada
Data de ocorrência: 29 de março 2024
Vodafone
29 de março 2024
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Rui Ferreira
29 de março 2024
Pois.
E o que me dizem é que tenho que aguardar.
Tenho um familiar em estado grave no estrangeiro e não consigo contactar por telefone fixo.
É mais do mesmo....
Rui Ferreira
29 de março 2024
Pois.
E o que me dizem é que tenho que aguardar.
Tenho um familiar em estado grave no estrangeiro e não consigo contactar por telefone fixo.
É mais do mesmo....
Rui Ferreira
29 de março 2024
Pois.
E o que me dizem é que tenho que aguardar.
Tenho um familiar em estado grave no estrangeiro e não consigo contactar por telefone fixo.
É mais do mesmo....
Só tenho pena não poder mudar devido à fidelização
Rui Ferreira
29 de março 2024
Pois.
E o que me dizem é que tenho que aguardar.
Tenho um familiar em estado grave no estrangeiro e não consigo contactar por telefone fixo.
É mais do mesmo....
Só tenho pena não poder mudar devido à fidelização
Rui Ferreira
Rui Ferreira está a aguardar resolução da marca
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