Vodafone - Troca de cartão sim/ ativação

Sandro Stock apresentou a reclamação

21 de novembro 2019

Bom dia Exmos/as
Venho prestar o meu desagrado pois dia 18 de Novembro me desloquei a uma loja vossa a fim de pedir uma segunda via do meu cartão sim, ao que me foi dito que agora é feito pelo cliente ao ligar para o numero 800 910 048. Liguei para o número referido e forneci os dados que foram pedidos, em 24 horas o cartão não ficou ativo, então no dia 20 Novembro me desloquei de novo á mesma loja ao que me foi dito que o pedido para a ativação do cartão não tinha entrado. Mais uma vez fiz o pedido forneci os dados e desta vez o atendedor automático disse que o pedido seria efectuado em 1 hora.
Neste momento já passaram 24h desde que fiz o último pedido e tudo se mantêm na mesma, estou incontactável desde dia 18 de Novembro e gostaria que me resolvessem o problema o mais depressa possivel.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2019

Vodafone

21 de novembro 2019

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Sandro Stock avaliou a marca

28 de novembro 2019

Depois de muitas idas a uma loja vodafone finalmente resolveram o meu problema, passado quase duas semanas.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida