Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
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  • info@vortal.biz

Vortal - Burla

Em tratamento
Paulo Gaspar
Paulo Gaspar apresentou a reclamação
20 de março 2024
Fomos contactados pela Vortal, com o discurso que precisavam de dar resposta a cliente na nossa área e não tinha empresas do gênero na plataforma, aceitamos com o compromisso por parte da Vortal que teríamos varias oportunidades de negócio, após 2 meses e sem qualquer oportunidade de negócio, nem sequer alguma oferta próximo da nossa atividade, cancelamos o pagamento das faturas, enviamos emails, cartas registadas. tudo sem resposta, a única resposta é de uma empresa para efetuar a cobrança das faturas em atraso. Contactara-nos para vender um produto que não tem para vender.

BURLA, Não tenho outro nome para a situação, ENGANAM OS CLIENTES E NÃO DÃO RESPOSTAS
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Vortal
21 de março 2024
Boa tarde,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
Paulo Gaspar
21 de março 2024
Enviamos uma carta registada em Novembro de 2023 e ainda não obtivemos resposta, 4 meses. Apenas que temos valores em divida, continuam a enviar as faturas mensais.

.
Paulo Gaspar
9 de abril 2024
Bom dia

Continuo sem resposta por parte da Vortal
Paulo Gaspar
23 de abril 2024
Boa tarde

Paguei a totalidade do contrato, foi me garantido que não iria receber mais contacto da Vortal, mas continuo a receber e-mails da Vortal. Nem esta parte eles cumprem.

Não dispõe de livro de reclamações, a meu ver é uma obrigação legal para todas as empresas
Vortal
24 de abril 2024
Boa tarde,
Informamos que a Vortal, após análise cuidada da situação exposta, procedeu à sua resolução, tendo posteriormente comunicado a mesma diretamente ao reclamante.
A Equipa VORTAL
Paulo Gaspar
24 de abril 2024
Boa tarde

A Vortal Não analisou absolutamente nada.
A nossa empresa como boa cumpridora liquidou o valor em divida.
Não obtive resposta à carta enviada à Vortal.
O processo de BURLA continua em aberto à espera de uma resposta por parte da Vortal.
Continuamos à espera que nos sejam apresentados os leilões na nossa área de trabalho como foi comunicado pela vendedora da Vortal no ato da venda.

Estamos perante uma empresa Burladora e enganadora, tudo serve para sacar dinheiro aos clientes.
Paulo Gaspar
Paulo Gaspar está a aguardar resolução da marca
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