Performance da Marca
47.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Vortal - Propaganda enganosa

Em tratamento
Walteir Silva Pereira
Walteir Pereira apresentou a reclamação
21 de março 2024
Após insistentemente ser levado a assinar um contrato que nunca cumprem, enviam lhe uma cobrança sem nem apresentar um gestor para sua conta.
Ficam cobrando o tempo todo ameaçando ir para o contencioso.
Cobrando sem fornecer nenhum serviço.
Necessito que parem de cobrar, pois não vou pagar.
Minha empresa Gênios Apurados
516652583.
Data de ocorrência: 21 de março 2024
Vortal
21 de março 2024
Boa tarde,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
Vortal
17 de abril 2024
Boa tarde,
Informamos que a Vortal, após análise cuidada da situação exposta, procedeu à sua resolução, tendo posteriormente comunicado a mesma diretamente ao reclamante.
A Equipa VORTAL
Vortal
Vortal está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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