Vortal - Serviço fast

Aderimos ao serviço em Abril de 2022. Realizamos formação como previsto mas logo nas primeiras vezes que acedi à plataforma, percebemos que esta não funcionava corretamente. Reportei esta informação à Vortal que, verdadeiramente, nunca prestou auxílio pois limitou-se a responder de forma tipificada. Percebendo que seria muito difícil usufruir dos serviços, solicitei por email o cancelamento do serviço conforme email que transcrevo:

“Bom dia,
Tal como informado nos contatos realizados via telefone, nomeadamente no contato realizado ontem dia 3.de Agosto de 2022 aquando do vosso contato GRAVADO telefone 21 0033 9901, vimos reforçar o pedido de cancelamento do serviço.
Recordo que o vosso comercial, conforme podem verificar na chamada gravada, não nos informou da obrigatoriedade de adquirir selos para conseguirmos responder às ofertas públicas.
Por outro lado, nunca, até ao momento, recebemos neste email (marketing@comunicadigital) qualquer informação sobre ofertas públicas como poderão verificar.
Fico aguardar confirmação,”

Desde então, passei simplesmente a receber fatura, cartas e contatos telefónicas para cobrança da alegada dívida. Já este ano passei a ser contata pela INTRUM para cobrança de dívida.
Fomos enganados.